Identifique exatamente a linha alterada
Indique a data ou referência do orçamento anterior e o modelo que deseja modificar. Uma mensagem como vamos fazer este prateado torna-se ambígua quando há vários artigos na conversa. Use a ligação do produto e o campo concreto que pretende alterar.
Por exemplo, passar do modelo de 13 pontos e 100 cm para o de 17 pontos e 100 cm não é apenas uma mudança de quantidade. Continuam a ser produtos distintos. Esclareça se a nova linha substitui a anterior ou acrescenta outro artigo.
Peça uma revisão de acordo com o novo pedido
Uma alteração de acabamento, dimensões ou quantidade pode afetar o orçamento inicial. Solicite uma nova avaliação de viabilidade, preço e prazo. Não presuma que uma aprovação anterior se aplica automaticamente a outra versão da peça ou a uma quantidade diferente.
As fotografias da oficina mostram etapas de produção dos componentes, não o estado atual da sua encomenda individual. Ao perguntar pelo progresso ou pela possibilidade de incorporar uma mudança, utilize a referência real da encomenda e não uma imagem publicada.
Confiram uma única lista final
Mantenha nome, ligação ou fotografia, dimensão, acabamento e quantidade em cada linha atual. Atualize também destino e data necessária se mudarem. Ao retirar um modelo, indique expressamente que a linha anterior é cancelada, em vez de a omitir sem explicação.
Enviar a lista final para verificação não significa que todas as alterações foram aceites. Aguarde a confirmação dos termos atualizados e guarde a resposta com a mesma referência. Assim evita reconstruir uma encomenda incorreta a partir de capturas feitas em datas diferentes.
