Подготовьте исходный список до прибытия
Соберите последнюю подтверждённую версию заказа, предоставленный упаковочный лист, если он есть, и ссылки на изделия. В строке должны быть модель, размер, отделка и единица заказа. Сверяйте с согласованной версией, а не ранним черновиком предложения; отдельно отмечайте изменённые позиции.
Внутри компании определите получателя и место проверки. Подготовьте сухую организованную площадку. Такой внутренний порядок не заменяет условия уведомления продавца или перевозчика: их следует отдельно проверить в документах заказа и перевозки.
Не приравнивайте коробку к единице товара
Сначала запишите поступившие упаковки по видимой маркировке. Одна коробка может содержать несколько изделий либо компоненты одного изделия; выводить количество товаров из количества коробок нельзя. При наличии упаковочных сведений сопоставьте коробки со строками заказа, оставляя неясные связи для уточнения.
Разделяйте статусы подсчитанных, неоткрытых и ожидающих пояснения коробок. Простая отметка предотвращает повторный учёт одной коробки двумя сотрудниками. Не распределяйте отдельные детали между моделями, пока состав упаковки и информация о сборке не подтверждены.
Проверяйте наборы, размеры и детали отдельно
Для трёхпредметного набора отличайте один заказанный набор от трёх самостоятельных товарных единиц, затем проверяйте его состав. Цилиндры диаметром 10 см считайте по выбранным высотам в отдельных строках. Детали канделябра сверяйте с подтверждённой моделью, не предполагая взаимозаменяемости.
Осматривайте стекло и металл с покрытием при подходящем освещении с учётом рекомендаций по обращению и уходу. Не направляйте в использование явно повреждённые или треснувшие предметы. Раздельная запись количества и состояния сохраняет видимость вопроса, даже если число изделий совпало.
Передавайте неясность одной понятной записью
Соберите ссылку на модель, строку заказа, маркировку коробки, ожидаемое и подсчитанное количество и относящиеся к вопросу фотографии. Покажите общий вид и полезную деталь, а не необъяснимый крупный план. Не включайте лишние персональные сведения, но ясно обозначьте, что находилось в конкретной упаковке.
Передайте Glassy вопрос для проверки, не считая заранее согласованными замену, дополнительную отправку или другое решение. Срок уведомления и дальнейший порядок уточняются по действующим условиям заказа. После выяснения обновите запись; непроверенные позиции держите отдельно от товара, готового к продаже.
